Dec-nederland.com

Nick Hensen

In december vorig jaar is Nick begonnen met “Hensen-Bouw”. Een bouwbedrijf voor zowel de zakelijke als particuliere markt. Hensen-Bouw verzorgt de opdrachtgever door bouwwerkzaamheden van A tot Z uit te voeren.

Nick Hensen: “DEC is eveneens een jong, dynamisch en persoonlijk onderneming”

Hensen Bouw

Vanuit een functie als bouwbegeleider bij een bouwadvies bedrijf heb ik in december 2011 de stap gezet naar het eigen ondernemerschap. Hensen-Bouw is een jong en dynamische onderneming die middels een commercieel vast samenwerkingsverband kan beschikken over een groot netwerk van professionele specialisten die het mogelijk maken om op elk onderdeel adequaat advies te kunnen geven en de juiste kwaliteit te leveren.

Dat vertaalt zich in het feit dat we naast een totale verbouwing van een kapitale villa in het Gooi ook de tuinwerkzaamheden voor deze klant verzorgen. Recent hebben we een bestaande bedrijfshal opgedeeld in meerdere zelfstandige kleinschalige bedrijfsunits welke voldoen aan alle wettelijk vastgestelde eisen.

Uniek

Verbouwen is mensen werk. Digitalisering of robotisering zullen voorlopig in de renovatiebouw nog niet aan de orde zijn omdat elk project uniek is. Niet alleen het project is uniek ook elke klant is anders. Ieder heeft zijn persoonlijke wensen welke Hensen-Bouw door een nauw persoonlijk contact probeert te vertalen in een tevreden eind resultaat. Natuurlijk maken we daarbij gebruik van alle nieuwe media en mogelijkheden om snel en betaalbaar een project te realiseren.

Er zit een verschil tussen goed en goedkoop. Wij verzorgen goedkope huisvesting. Door gebruik te maken van goede en duurzame materialen heeft de klant langer plezier van ons werk. Het meedenken met de opdrachtgever vanuit onze professionele achtergrond kan leiden tot verrassende besparingen. Het meest economisch uitvoeren van een opdracht kan leiden tot een tijdsbesparing welke in het commercieel onroerend goed zorgt voor een snellere ingebruikname. Door centrale communicatie voor alle verschillende specialisme wordt vertraging en misverstanden tot een minimum beperkt. Dit alles zorgt voor goedkope huisvesting maar dat wil niet zeggen dat we altijd de goedkoopste zijn. Ons uiterst flexibele business model maakt ons financieel onafhankelijk en kunnen we garanderen dat we opleveren waar we aan zijn begonnen. Voeg daarbij ons standaard credo “afspraak is afspraak” en “samenwerken moet voor alle partijen leuk zijn” of dit nu een opdracht voor 2 of 20 man is, klein of groot, Hensen-bouw is een geschikte partner voor klanten die zorgeloos onroerend goed willen onderhouden.

Ambities

Mijn ambitie is om rond Hensen-Bouw een klantenkring op te bouwen die voor een constante opdrachten stroom kan zorgen en waarbij met wederzijds respect en vertrouwen projecten worden gerealiseerd waar iedereen blij van wordt.

Hensen Bouw en DEC Nederland

Een goed bedrijf vertaalt zich in positieve cijfers. Onmisbare facetten in de bouw zijn grote bedragen, kleine marges, financiering en tijdsplanning. Een optimaal inzicht in financiële performance is een must. Om dit te garanderen heeft Hensen-Bouw DEC Nederland ingeschakeld. Eveneens een jong, dynamisch en persoonlijk onderneming. De structurele aanpak het financieel meedenken en ontzorgen van DEC Nederland past bij ons. Evenals de focus van DEC Nederland om een relatie aan te gaan voor lange termijn en niet te kijken naar korte termijn gewin. De groei ambitie van DEC Nederland en Hensen-bouw komen overeen en dat schept een band.

In een recessie starten met een onderneming kan alleen slagen door moed, inzet, kennis, kunde, doorzettingsvermogen en financieel inzicht. Voor de eerste vijf, zorg ik zelf het laatste financiële punt is een specialisme van DEC Nederland wat ik met vertrouwen aan hen over laat. Beide ondernemingen zien volop kansen om in een negatieve maar uitdagende markt doormiddel van nauwe samenwerking succesvol te zijn.

‘Ook bestaande bv's profiteren van nieuwe spelregels’

De spelregels voor bv's zijn op 1 oktober 2012 veranderd. Het wordt eenvoudiger om een bv op te richten, maar Netwerk Notarissen wijst er op dat ook bestaande bv's kunnen profiteren van de nieuwe regels.

Vanaf 1 oktober zijn geen verplicht startkapitaal, bankverklaring en accountantscontrole meer nodig voor het oprichten van een bv. Dit maakt de bv aantrekkelijker voor bedrijven. Netwerk Notarissen, de landelijke kennisorganisatie van notarieel juristen, verwacht dat veel van de 750.000 eenmanszaken en maatschappen zullen overstappen op de zogeheten flexibele bv.

Aantrekkelijk:

Een bv kan aantrekkelijk zijn vanwege de beperkte aansprakelijkheid van de ondernemer. Bij een hogere winst kan een bv fiscaal interessanter zijn. Ondernemers kiezen ook voor een bv vanwege de mogelijkheden aanvullend pensioen op te bouwen of het gemakkelijker te maken het bedrijf over te dragen aan een opvolger.

Meerpersoons bv's:

Voor ondernemers die op dit moment al een bv hebben, is het volgens Netwerk Notarissen van belang om bij de notaris de statuten te wijzigen. Als statuten niet worden gewijzigd, kunnen ondernemers niet profiteren van de nieuwe mogelijkheden die de wet biedt. Lucienne van der Geld, juridisch directeur Netwerk Notarissen: ‘Vooral de meerpersoons bv's kunnen meer op maat hun statuten inrichten. Voor afspraken over verdeling van de winst en zeggenschap zijn veel wettelijke belemmeringen weggevallen. Daarom wordt ook voor maatschappen de bv interessanter. Voor alle ondernemers geldt trouwens dat de nieuwe wet mogelijk maakt belastingvrij geld uit de bv te halen.’ Binnenkort kunnen ondernemers een door Netwerk Notarissen ontwikkelde online test doen om te inventariseren wat voor hun de voordelen zijn van een flexibelere bv.

[ Bron: Netwerk Notarissen ]

Tips voor Social Media van Neckermann

Misschien niet helemaal uw branche, maar toch een goed voorbeeld als het gaat om social media. Klantenbinding, social media en conversatie management, offline met online verbinden. Neckermann doet en kan het allemaal. Wilt u ook beginnen met social media voor uw bedrijf? Bekijk dan eens hoe de échte kenners zoals Neckermann het aanpakken. 

Neckermann is ongetwijfeld de nummer 1 op social media. Met zo’n 60.000 fans op Facebook lopen ze ver uit op de nummer 2, Brussels Airlines. Bovendien gebruiken ze social media op de best mogelijke manier: ze gebruiken het om hun klanten te leren kennen en te weten wat er speelt bij hun klanten en op de markt (positief & negatief nieuws, klachten & frustraties, inspelen op gebeurtenissen, …). Neckermann voert dus een constructieve dialoog (conversation management) waarbij niet alleen naar de klant geluisterd wordt, maar ook ingespeeld wordt op zijn verwachtingen en wensen zoals bijvoorbeeld speciale aanbiedingen.

CUSTOMER ENGAGEMENT, EXCLUSIEVE PROMO’S EN VERBINDEN VAN OFFLINE MET ONLINE

Neckermann slaagt daar waar vele bedrijven blijven steken als ze zich op social media begeven. Neckermann slaagt er in eerste plaats in om de betrokkenheid van hun klanten te verhogen. Met eenvoudige posts als ‘ik ga op reis en neem mee…’, maar ook met exclusieve promo’s die enkel voor Facebook & Twitter vrienden bestemd zijn. Enkel de Facebook vrienden van Neckermann kunnen genieten van exclusieve promo’s zoals onlangs de reizen voor €292 waarmee goed ingespeeld werd op de schrikkeldag.

Daarnaast worden er dagelijks aanbiedingen gepost, alsook vragen naar de fans toe. Ten slotte worden ook alle vragen die fans stellen binnen de 24uur beantwoordt wat op zich al zeer mooi is. Je merkt bovendien ook dat de fans dit ten zeerste appreciëren. Bovendien geeft Neckermann ook extra informatie die hen eigenlijk niets oplevert maar ook dit zorgt voor een betere merkappreciatie bij hun fans en klanten.

Het positieve punt aan de exclusieve promo’s is ook dat je zo je fans kan behouden. Veel bedrijven krijgen extra fans wanneer ze een wedstrijd of promo lanceren via Facebook maar zijn die fans ook terug even snel kwijt wanneer de wedstrijd afgelopen is. Neckermann heeft hier dus een zeer goede oplossing voor gevonden met de promo’s die exclusief voor Facebook & Twitter fans bedoeld zijn.

Ten slotte slaagt Neckermann er ook in om offline met online te verbinden, iets waar veel bedrijven tot op heden niet in lijken te slagen. In alle vakantiewinkels vind je een affiche met daarop een QR-code. Mensen die dan een reis geboekt hebben in die kantoren kunnen via de QR-code meteen deelnemen aan de Facebookwedstrijd waarbij ze een gratis 2e reis kunnen winnen. Geweldig initiatief want zo verhoog je niet alleen het aantal fans, maar ook de verkopen en dat door offline kanalen met online kanaal te linken.

MEER DAN VERKOPEN ALLEEN…

Dankzij de sterke social mediastrategie is Neckermann op elk belangrijk kanaal aanwezig. Zo kunnen ze steeds een optimale dienstverlening bieden die verder gaat dan alleen maar het verkopen van reizen, denk maar aan hun reistips. Ze passen dus het offline verkoopskanaal ook online perfect toe. Van het opzoeken van informatie tot het kopen van een reis (al dan niet online) tot dienst-na-verkoop… Neckermann helpt hun klanten bij iedere stap.

En hoewel ook Neckermann hier en daar een klacht ontvangt (vooral op hun Twitterprofiel zo blijkt), lijken ze toch ook een goede social media policy te hebben. De klachten lopen nooit uit de hand, worden zo snel mogelijk beantwoord en de persoon wordt steeds correct doorverwezen naar de customer service of er wordt meteen al voor een oplossing gezorgd. Ook dit staaltje conversation management zorgt ongetwijfeld voor het grote succes van Neckermann.

Bron van dit artikel

Advies over social media? Vraag gerust naar de mogelijkheden bij één van onze bedrijfsadviseurs.